Марки смартфони като Samsung и Google, които успешно предлагат на пазара функции за изкуствен интелект (AI) „ореол“ в своите устройства, могат да повлияят на поведението на потребителите, според последното проучване на Worldpanel ComTech, което започна да проследява AI като двигател за закупуване на смартфони на своите глобални пазари през февруари 2024 г.
Когато Samsung обяви в края на февруари, че новата му серия Galaxy S24 ще бъде „Захранвана от Galaxy AI“, тя популяризира набор от AI функции преди най-новия хардуер на устройството, възможностите на камерата и екрана, по време на събитието за стартиране. Според предварителните данни на Worldpanel ComTech в Европа 5 (Франция, Германия, Великобритания, Италия и Испания), САЩ и в Австралия (до февруари 2024 г.) тази маркетингова стратегия вече влияе на потребителското поведение и ще накара маркетинговите отдели на повечето мобилни оператори да предприемат забележете.
Един на всеки четирима купувачи на Galaxy S24 каза, че изкуственият интелект е основна причина да изберат своя телефон (27% сред купувачите от Австралия) в сравнение с 6% от всички купувачи на смартфони. Сред тази група 28% са искали превод в реално време, 24% са искали подобрения на камерата и 17% са искали „кръг за търсене“ (където изображение е оградено в кръг, за да задейства търсене в мрежата) – всички функции, които са били силно рекламирани от Samsung преди и по време на изстрелването.
Въздействието на „AI върху устройството“ идва въпреки че водещият модел на Samsung има няколко проблема, изискващи актуализации на фърмуера. В един от най-новите, докладван от Mashable , актуализацията на One UI 6.1 с изкуствен интелект дойде за по-новите модели на Samsung Galaxy S24 по-рано тази година привидно без проблеми. Но след като тази изпълнена с изкуствен интелект актуализация беше пусната на по-старите устройства на 28 март, потребителите започнаха да изпитват проблеми, при които сензорният дисплей не реагира.
Това оставя операторите да трябва да решат колко силно да прокарат AI, но Deutsche Telekom със сигурност не е поетапно. На MWC операторът демонстрира концепцията на своя собствен брандиран T Phone . Базиран на AI асистент замества всички приложения на смартфони, така че хората да имат достъп до това, от което се нуждаят, чрез „генеративен интерфейс“ чрез глас или текст.
Google също така обяви набор от AI функции в най-новата си гама Pixel 8, със своята реклама за Superbowl 2024, популяризираща „Guided Frame“, генериран от AI аудио сигнал, който помага на тези, които имат лоша видимост, когато правят снимки. Данните на Worldpanel ComTech показват, че това е оказало влияние върху мотивацията на потребителите, като купувачите на Pixel прекомерно индексират, цитирайки AI като предпочитана функция пред нормален смартфон.
Хамлин каза, че обучението на потребителите относно функциите на ИИ и ползите, които те могат да донесат, може да повлияе на вземането на решения. Но въпросът е дали потребителите все пак биха закупили техния телефон, а функциите на AI предлагат само остатъчна полза? И този въпрос е този, който дразни Apple, която изостава с AI.
Може да поръчате смартфон Google на атрактивна цена от онлайн магазина на Мовен
